4月5日起深圳通可以退换卡、开发票、小额充值
2017/4/7 9:45:24 来源:深圳网
  就在上,深圳通因“霸王条款”被点名批评,经过一周多的整改,现在大家可以开发票、退换卡,就连卡内余额也可以转账啦!

  据了解,深圳通卡已经发行超过3600万张,每年平均市民使用地铁卡总优惠合计8亿元,虽然优惠数目那么多,但售后服务却成了市民的难题。

  深圳通被批评4大原因

  1.消费者充值后到指定地点领取发票;

  2.手机深圳通卡不挂失、余额不退;

  3.纪念卡出现质量问题时只换不退;

  4.将使用人改变深圳通卡片样式、印刷等视为违约;

  针对这些问题,深圳地铁与深圳港铁表示,统一提供纸质发票和退换卡两种服务,全线地铁客服窗口提供纸质发票。从4月5日起,可以在深圳全线地铁客服窗口领取纸质发票,并且还开发了电子发票系统和平台,以后可以在APP上充值了。

  退换深圳通纪念卡

  从4月开始,只要纪念卡的质保期在第一次使用的3个月内,就可以免费提供退卡、换卡两种服务。

  退、换卡流程

  退卡流程:可以返回退卡费和卡内余额给消费者

  换卡流程:可以优先选择相同款式卡片,如相同款式售完则换同等价值的卡。

  如此之外,退卡的余额还可以选择转账的方式到你手机里,且深圳通公司来承担转账成本,目前还在考虑出一款叫的实名制”市民卡“,以后掉卡也不怕被人盗用刷走啦!

  小额充值深圳通

  如果小伙伴们在出站时发现深圳通余额不足时,这时你就可以前往客服中心进行小额充值,充值面额有10元、20元、30元供选择,不再局限于50元起跳标准,对于有丢卡习惯的人来说简直就是福利啊。

  深圳通退卡、换卡网点

  如果你还不清楚深圳通的客服网点在哪,赶紧记下来这七大自营服务点地址

  4月5日起深圳通可以退换卡、开发票、小额充值



  注意事项:

  押金卡退卡:如卡表面完好,可按相关规定全额退还押金及卡内余额;卡表面损坏,则按规定扣取押金,只退卡内余额。

  纪念卡退卡:购卡费用不退,只能退还卡内余额,如在质保期内,卡表面完好,卡芯读不到的坏卡,可换新卡。
(责任编辑:小牛)
关于我们 - 广告服务 - 网站地图 - 会员专区 - 客户服务 - 疑难解答 - 联系我们
违法和不良信息举报电话:40066-40084 举报邮箱:nihao@foxmail.com
Copyright© 2007-2018 www.city.sh.cn 上海都市网 版权所有 粤ICP备14047004号